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韩语客服主管

2019-08-01 更新 被浏览: 次
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职位发布者
陈先生
1382****986 显示号码 (联系时请说明是在金威信息平台上看到的)
和致实业,是国内大型的不锈钢合页制造商,位于广东省揭阳市东山区龙石工业区,交通方便,地理位置优越,距揭阳市中心地标“揭阳楼广场”仅500米。厂区总面积4万多平米,独立办公区,宿舍楼,环境优美,管理正规
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责?

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核评估,提升整体工作效 率以及服务质量;
2、制定统一的客服流程标准以及管理制度;?

3、提升团队的客户服务意识,主动发掘用户需求,提高用户满意度;?

4、负责客服团队新人入职、产品培训、沟通技巧、工作流程标准等培训;?

5、为客服团队的发展提出合理化建议,提升团队自身能力。


任职要求
1、本科及以上hg888皇冠官网|官网,韩语流利,朝鲜族优先;?

2、了解韩国文化以及当地用户需求,对游戏有一定的接触或了解者优先;

3、对用户的期望值有敏锐的洞察能力,有较强的用户及用户行为研究和分析能 力;?

4、具有较强的客户服务意识,有责任心、抗压能力强,团队意识强,善于挑战!


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公司简介

和致实业,是国内大型的不锈钢合页制造商,位于广东省揭阳市东山区龙石工业区,交通方便,地理位置优越,距揭阳市中心地标“揭阳楼广场”仅500米。厂区总面积4万多平米,独立办公区,宿舍楼,环境优美,管理正规,周围生活配套完善,拥有数个中大型购物超市,各式口味饭店。

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